Гостьова Guestbook

Нове повідомлення/New message
*Ваше ім'я Your name:
E-mail:
Місто/City:
Введіть цифру з картинки/ Enter digit from picture:	клікніть картинку, якщо не читабельно click on the picture, if unreadable
*Повідомлення/Message:

Місто/City: Oslo
HomePage: не вказано    not specified	e-mail: не вказано    not specified
Bård: Fantastic service !!! 😊 You're amazing guys, friendly and always helpful! I will really recommend Florist and their crew, warmly ! If You want excellent service, quality and a good price, then You should choose florist.com.ua !!!
25.01.2018   15:05:26
FLORIST > Адміністратор: Thank you for your flowers order! Please, come back again, it's pleasure to work with you Few photos from this flowers delivery:
ID повідомлення/Message ID #209

Місто/City: Киев
HomePage: не вказано    not specified	blvckray[AT]gmail.com
Вячеслав: Цветы доставили на 3 дня позже из за ошибки флориста. Но ребята держали в курсе происходящего. И в знак извинения человек получил вместо одного букета два, и конфеты. Компания решила неприятно сложившуюся ситуацию. Надеюсь в будущем подобных казусов не повторится.
15.01.2018   21:30:53
FLORIST > Адміністратор: Да, этот заказ был не из лёгких, Простите.. Люди иногда ошибаются, но всё решили к удовольствию получателя и заказчика. Мы всегда идём на диалог и делаем всё от нас зависящее, чтобы и получатель, и заказчик получили то, что хотели, а именно - приятные эмоции от подарка. У заказчика был выбор: полный возврат средств либо передоставка с нашими извинениями и дополнительной коробкой конфет от нас в качестве извинения. Человек попросил передоставку - мы выполнили, добавили конфеты к цветам, извинились перед получателем, пояснили ситуацию, все удовлетворены! Фотографии букета заказанного, букета реально доставленного и букета доставленного в рамках передоставки. С клиентом выбрали просто розы, так как они всегда выглядят как на фотографии, в отличие от сборного букета, где возможны замены отдельных цветов, что в данном заказе было неприемлемо. Заказчик и получатель довольны. Это главное!
ID повідомлення/Message ID #208

Місто/City: Киев
HomePage: не вказано    not specified	edevatec[AT]ukr.net
Эдуард: Очень благодарен сотрудникам Флориста за своевременную и качественную доставку цветов.Сейчас редко можно встретить такое обязательное и душевное отношение к клиентам.Ещё раз спасибо, очень приятно работать с Флористом, причём уже много лет.с Ув Эдуард.
15.01.2018   09:14:07
ID повідомлення/Message ID #207

Місто/City: Alicante
HomePage: не вказано    not specified	Jose.morenomoreno[AT]hotmail.com
Jota: the beautiful flowers and also behaved very well with me. I made a mistake with the shipping information and they fixed everything, and finally everyone was very happy. Thank you so much for everything. I will repeat for sure))
09.01.2018   17:39:26
FLORIST > Адміністратор: Thank you for your order, Jota! It'll be nice to help you with flowers delivery again! Here are a couple of photos from this flowers delivery:
ID повідомлення/Message ID #206

Місто/City: Киев-Марокко
HomePage: не вказано    not specified	e-mail: не вказано    not specified
Ирина: Заказывала цветы для мамы, несмотря на не погоду и сильный снегопад, цветы были доставлены! Спасибо огромное! Оплачивала на карту
19.12.2017   12:46:54
ID повідомлення/Message ID #205

Місто/City: Харьков
HomePage: не вказано    not specified	e-mail: не вказано    not specified
Ольга: Нахожусь в Украине, а цветы нужно было доставить в Краков. Позвонила, задала 10 000 вопросов, на которые получила ответы. Оплатила на карточку приватбанка и вечером по указанному адресу в Кракове цветы были доставлены, не смотря на то, что уже не рабочее время. Спасибо
30.11.2017   22:32:07
FLORIST > Адміністратор: Ольга, приятно было работать с вами! Надеюсь, повторим Фотографии перед доставкой:
ID повідомлення/Message ID #204

Місто/City: Paris
HomePage: не вказано    not specified	djinn95[AT]hotmail.fr
Soufiane: Very good florist, delivering in time, good flowers, answer quickly in chat and photos confirmation. Delivery was done by a woman. I higly recommend.
30.11.2017   14:37:06
FLORIST > Адміністратор: Thank you for the order, Soufiane! Come back again!! Here are few photos from delivery:
ID повідомлення/Message ID #203

Місто/City: Рига
HomePage: не вказано    not specified	e-mail: не вказано    not specified
Михаил: Доброй ночи! Заказ выполнен, всё хорошо! Очень доволен сотрудничеством!
26.11.2017   23:48:25
FLORIST > Адміністратор: Спасибо за заказ, Михаил! Обращайтесь снова!
ID повідомлення/Message ID #202

Місто/City: Melbourne
HomePage: не вказано    not specified	wwong[AT]wehi.edu.au
Wilson: I was happy the delivery was on time but wasn't expecting a change of color of my flowers . I hope the color of the flowers will be exactly as what I ordered next time. Overall I am happy with the service.
26.11.2017   23:39:42
FLORIST > Адміністратор: Thank you for the order, Wilson! Right.. Florist used roses as on photo bellow: instead of pure white roses. This time we had to decide quickly to deliver in time, so we decided use such roses as good fresh pure white rose was not available on delivery date. Anyway - sorry, please, next time will agree such changes! Hope to see you again!
ID повідомлення/Message ID #201

HomePage: не вказано    not specified	e-mail: не вказано    not specified
Артур: Очень оперативное реагирование на заказ, в любое время суток. Четкое информирование о всех этапах выполнения заказа. Отличный сервис!
21.11.2017   10:02:02
FLORIST > Адміністратор: Спасибо за заказ, Артур! Мы попросили сделать фото перед доставкой. Флористы не обязаны, но иногда получается сделать фото, как и сейчас: фото сделано перед самым вручением, с транспортировочным целлофаном, "с рук", но букет и розы видны хорошо) Польские флористы - молодцы Как Варшава, так и Краков, Вроцлав и другие города. И по сервису доставки цветов - очень хороши. Обращайтесь)
ID повідомлення/Message ID #200

Місто/City: Lille
HomePage: не вказано    not specified	Soumisoftruth[AT]gmail.com
Svider Bogdan: Привітливі, дуже добре тримають вас на зв'язку. Доставка прибула зі свіжими квітами і вчасно. Планую, що ще наступні рази буду замовляти у них.
19.11.2017   15:19:31
FLORIST > Адміністратор: Дякуємо за довіру, Богдан! Справді, пошта, чомусь не спрацювала, а вайбер дуже виручив Звертайтесь - будемо раді доставити квіти ще раз
ID повідомлення/Message ID #199