Почему доставку цветов заказывают на Florist.com.ua?
Почему доставку цветов заказывают у нас?
Отзывы тех, кто уже заказал и заказывает доставку цветов на Florist.com.ua
Вам будет интересно узнать что о нас думают и пишут те, кто уже пользовался нашими услугами. Иногда клиенты признаются, что выбирая цветы, перечитывали чуть ли не всю книгу отзывов, так, как это было интересно) Многие после этого заказывали доставку цветов именно у нас.
Работа с клиентом
Мы дружим с клиентами :) Приятно осознавать, что заказчик доволен и благодарен за проделанную работу, ведь мы стараемся :) Мы делаем разные приятности постоянным клиентам в виде дополнительных бонусов и/или скидок при повторных заказах. Мы стараемся сделать индивидуальное предложение клиенту, исходя из запросов и потребностей (например, доставка в конкретное время/выходной день или необычный подарок и т п.), чаще всего у нас получается выполнить все пожелания :) Если собираетесь сделать индивидуальный заказ, Вы можете сразу написать/позвонить по номеру телефона или в месенджере: +38 095 199-4500 () или пройти на страницу "Индивидуальный заказ цветов", или задать свой вопрос на странице "Контакты". Задавая вопрос, опишите как можно более подробно что именно вы хотите, дату доставки, в какую страну и город нужна доставка цветов и, желательно, точный адрес - так мы сможем ответить быстрее.
Скорость выполнения заказа
Мы предлагаем доставку день в день почти в любой город Украины, а также для большинства стран СНГ, ближнего и дальнего зарубежья. Иногда мы можем предложить доставку на следующий день или в течение 2-3 дней (зависит от страны и города доставки) и просим понимать, что оформление заказа заранее позволяет выполнить доставку надёжнее и без спешки. В любом случае мы сделаем всё от нас зависящее, чтобы горящие заказы были доставлены в срок. Ведь иногда все мы можем вспомнить о сегодняшнем или вчерашнем дне рождения важного человека :) Так что помните даты дней рождения и важных событий :) и лучше делайте заказ на доставку цветов заранее - за несколько дней, а в такие праздники, как день Святого Валентина (14 февраля) и 8 Марта - лучше за 5-7 дней.
Экономия вашего времени
Многие наши клиенты - занятые люди и мы помогаем им делать приятно и оказывать внимание близким, родственникам, друзьям, партнерам и коллегам независимо от плотного рабочего графика. Если вы такой человек - вы оцените удобство.
Качество выполнения заказа
Мы тщательно отбираем цветочные салоны-партнеры в каждом городе, где осуществляется доставка. И следим за тем, чтобы каждый наш клиент остался доволен, посоветовал нас друзьям и обратился ещё не раз в будущем.
Если всё же случается неприятность (флористы тоже люди и могут иногда ошибаться), то мы обязательно разбираемся что произошло и в чем причина. И, если виноваты мы, то предлагаем передоставку за наш счет или возврат денег. Но это случается очень редко. Куда чаще заказчики, которые раньше не пользовались подобной услугой паникуют раньше времени, а получатель, например, на пляже и еще не знает, что на рисепшн отеля её ожидает красивый и свежий букет и всё разрешается ко всеобщей радости :)
В любом случае - если вдруг что-то пойдет не так, мы не бросим вас на полпути и доведем доставку до завершения :)
Анонимная доставка и другие возможности
Клиенты иногда просят об анонимной доставке цветов или особых условиях доставки (рано утром/поздно вечером и т. п.) - почти всегда такие условия можно выполнить при условии заблаговременного заказа. По поводу анонимной доставки - не вопрос, - курьеру не сообщается кто отправитель, поэтому он никак не расскажет получателю кто отправил цветы. Просто напишите в комментарии к заказу, что для вас важна анонимная доставка. И наоборот, если нужно, чтобы получатель знал от кого подарок, - в тексте сопроводительной записки указывайте ваше имя. К тому же это более надёжно, чем передавать на словах от кого доставка, особенно при доставке за границей - гораздо легче и надёжнее написать несколько слов в сопроводительной записке, чем объяснить англоговорящему курьеру где-нибудь в Египте, что именно говорить при вручении :)
Нам будет приятно работать с вами :)
Если у Вас остались вопросы, есть предложения или замечания по нашей работе, пожалуйста, напишите нам.